
由天下雜誌所主辦之「2012金牌服務大賞」,調查對象涵括23個行業、297家企業,評量指標包含品牌認知和服務品質兩大構面,而今年首次將「汽車原廠維修類」納入服務調查項目中,Luxgen即以「預先設想、超越期待」的品牌精神,一舉超越Lexus和Mercedes-Benz等豪華進口品牌勇奪第一名殊榮。Luxgen總經理胡開昌表示:「這一切皆歸功於創新的服務流程、服務態度及服務思維,因為Luxgen從品牌成立開始,即以通路差異化的創新服務獲得廣大消費者迴響及肯定,包括多功能的FOYU客休區、專家問診系統,除了提供車主專業而貼心的服務之外,更力求推陳出新,後續又推出iPad2免費使用,以及業界首創Luxgen外帶杯服務,讓所有車主及其家人感受賓至如歸的尊榮感受。」