
2016年Honda Taiwan持續秉持夢想與熱情,以「購買喜悅、銷售喜悅、創造喜悅-三喜哲學」及「顧客滿意度第一」為經營理念,持續朝向創造台灣大眾駕乘的喜悅邁進。為了鞏固原有的高服務品質、並持續精進銷售服務等全方面環節,包括來店賞車、試乘體驗與締結、交車等過程,都能讓顧客體驗Honda高品質專業服務及產品價值、及賓至如歸的感受,Honda Taiwan自2005年開始,除了針對全國Honda Cars據點的營業人員,實施日常「據點自主演練」外,更每年舉辦「銷售演練發表會」,針對現行車種之接待、試乘、交車等完整的銷售過程演練,進行全面檢測,且針對營業人員日常使用的銷售工具Approach Book內容與操作評價,期待透過全方位訓練、檢證機制,以顧客的觀點來檢視第一線營業人員,均值的提供高品質專業服務水準,為提供Honda三種喜悅中-「購買的喜悅」而努力。